Em 2013, tive a oportunidade de participar de uma excursão de trenó puxado por cães enquanto visitava o Ice Hotel na Suécia. Enquanto esperava para subir nos trenós para a travessia do rio congelado, observei um comportamento muito interessante exibido pelos cães líderes em cada uma das equipes.
Praticamente todos os cães da matilha estavam pulando e forçando os arreios; eles latiam, uivavam e faziam bastante barulho. No entanto, percebi que o par líder na frente de cada equipe de trenó estava sentado em silêncio, muito atento aos condutores. Havia talvez um latido ocasional de um dos cães líderes, mas, na maior parte do tempo, eles estavam em alerta total – silenciosos e atentos, esperando o sinal de que era hora de partir.
Observei os cães por vários minutos, maravilhado com essa dinâmica. Parecia-me uma ótima metáfora para a liderança em geral. Os cães líderes estavam observando e permaneciam em silêncio, apesar do caos ao redor, com a matilha constantemente latindo e puxando as linhas.
O par líder de cada equipe tinha um único foco: esperar o sinal para liderar a matilha no trajeto.
Grandes líderes fazem algo semelhante. Às vezes, nos negócios, as pessoas se empolgam com algo e começam a forçar e puxar, expressando ruidosamente o desejo de seguir em uma certa direção ou tomar uma ação específica, e querem fazer isso imediatamente. Às vezes, fazem isso de maneira muito agressiva.
No entanto, um bom líder permanece atento e não reage exageradamente ao caos ao seu redor. Ele escolhe responder, em vez de reagir. Espera o momento certo e o sinal certo para avançar. Está pronto para liderar a equipe na direção correta para alcançar o sucesso ideal.
Bons líderes respeitam o processo e oferecem uma liderança confiável no ambiente de trabalho. Eles sabem o momento certo de avançar e o momento certo de ficar parado. Sabem a diferença porque, ou têm experiência no caminho, ou confiam em alguém que já o percorreu muitas vezes antes. A equipe pode ficar animada, ansiosa ou até mesmo exigente, e ainda assim esses líderes fortes permanecem firmes e calmos.
Notei outra coisa durante aquela viagem de trenó. Quando os cães líderes se levantavam e se preparavam para responder ao sinal do condutor para correr, o restante da matilha ficava quieto e se acalmava. Eles sabiam que era hora de começar a trabalhar. Estavam prontos para puxar na mesma direção. Quando uma equipe está alinhada, seguindo um líder forte e calmo que observa os sinais de outros ou segue sinais baseados em sua própria experiência, o caminho da equipe será firme e consistente.
Percebi que essa metáfora é realmente perfeita para os negócios. Embora qualquer líder possa “latir” de vez em quando, é o líder forte, calmo e confiante que consegue motivar melhor a equipe a segui-lo. A qualidade do líder muitas vezes determina o desempenho da equipe.
Quais outras características e traços você acredita que fazem de alguém um grande líder ou que já testemunhou em líderes altamente eficazes? Adoraria ouvir suas opiniões.
