Embora seja verdade que você queira receber um bom número de referências, isso só é válido até certo ponto. Se você receber muitas indicações, mas a maioria for de baixa qualidade — difíceis de converter ou com pouco valor mesmo quando fechadas — você estará basicamente fazendo cold call disfarçado.
O mesmo vale se você for sobrecarregado por um volume tão alto de indicações que não consegue atendê-las com a qualidade e profissionalismo que seus prospects e parceiros de networking esperam.
O Perigo dos Dois Extremos
No outro extremo, ter poucas referências também é problemático. Mesmo que você feche uma boa porcentagem delas, seu negócio pode estagnar por falta de novas oportunidades.
O ideal é estar entre esses dois extremos: ter uma quantidade sustentável de indicações, com boa taxa de conversão e capacidade para atender bem. Isso exige equilíbrio, organização e uma estratégia sólida de marketing de referências.
Não se Engane com os Números
Existe uma ilusão comum no mundo das vendas e do networking profissional: Se você receber duas referências e fechar uma (50%), parece ótimo. Mas se receber dez e fechar três (30%), mesmo com mais vendas reais, os sete “nãos” podem parecer um fracasso emocional.
Essa sensação pode levar à busca desenfreada por mais e mais referências, o que pode derrubar ainda mais sua taxa de conversão e desgastar suas relações.
Tenha um Sistema de Rastreamento
Disciplina e experiência são essenciais. Um bom sistema de controle ajuda você a saber exatamente quantas referências precisa e qual sua taxa média de fechamento.
Imagine: sua venda média é de R$1.000. Se você fecha 25% das indicações, cada referência vale R$250. Com esse dado, fica mais fácil valorizar cada indicação, independentemente do fechamento.
Como Mostrar Apreciação pelas Referências
Tratar cada indicação como algo valioso fortalece seu relacionamento com a fonte. Algumas formas eficazes de mostrar gratidão incluem:
- Um telefonema rápido
- Um e-mail agradecendo
- Um cartão de agradecimento escrito à mão – no mundo digital, isso se destaca e gera impacto duradouro
O seguimento é crucial para construir relacionamentos duradouros. Inclua tempo na sua semana para alimentar o pipeline de referências e para agradecer quem confia em você.
Construa uma Rede com Fluxo Contínuo
É possível criar um sistema previsível de indicações. Isso acontece quando você forma alianças estratégicas com pessoas que confiam em você, trocando referências de forma estruturada. Isso cria um pipeline confiável de oportunidades qualificadas.
Com esse controle, sua confiança aumenta. Você deixa de temer os “nãos”, pois sabe que as conversões virão com regularidade. Além disso, seus parceiros de networking passam a confiar mais em sua capacidade de fechar negócios.
Conclusão
Mais referências nem sempre é melhor. O segredo está em nutrir, acompanhar e valorizar cada uma delas. Mostre gratidão, melhore sua taxa de conversão e fortaleça os laços da sua rede de negócios em Rio Preto e no Noroeste Paulista.
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Respostas de 2
A quantidade elevada de indicações sem conversão torna-se desgastante tanto física pelo desenvolvimento dos atendimentos quanto emocional por não fecha-las
Excelente reflexão e aprendizado. Inclusive para um bom planejamento das próximas referências a serem solicitadas e o acompanhamento delas.